ENSAYO: METODOS DE CAPACITACION; IMPORTANCIA EN LA EMPRESA "CORAIZ"

LA CAPACITACIÓN...MOTOR DEL DESARROLLO EMPRESARIAL

Antes de abordar el tema sobre cuáles y que tan importantes son los métodos de capacitación para cualquier organización, es conveniente  hacer un repaso por  su definición. “La capacitación, es un proceso educacional de carácter estratégico aplicado de manera organizada y sistémica, mediante el cual el personal adquiere o desarrolla conocimientos y habilidades específicas relativas al trabajo, y modifica sus actitudes frente a aspectos de la organización”.

Es claro entonces que es la capacitación  un instrumento para el desarrollo de nuestro talento humano ya que ofrece la posibilidad de proporcionar al personal oportunidades de lograr mayores aptitudes, conocimientos y experiencia que les permitan aumentar sus habilidades, para desempeñarse de una manera  efectiva en los puestos de trabajo y de esta manera contribuir  al logro de las metas comunes de la organización.

Actualmente existe no solo en nuestro  país, sino en el mundo entero múltiples y muy variados métodos de capacitar al personal que labora en una empresa, que van desde las sencillas y didácticas técnicas audiovisuales, que implican creatividad y dinamismo;  el planteamiento de situaciones reales  que permiten al participante tomar decisiones ante situaciones a las cuales se verá enfrentado día a día, pero sin el riesgo de asumir consecuencias graves y  eso si rescatando el conocimiento y la estrategia resultantes de esta experiencia, hasta las ya tan famosas simulaciones de trabajo, las cuales permiten a un sin estar en el sitio donde laboran  los participantes realizar actividades semejantes a las que abordarían día a día en cada una de las empresas, claro está que debemos tener en cuenta que ninguna de estas técnicas siempre será la mejor y mucho menos la única permitida para determinada organización, ya que esto depende de la efectividad con respecto al costo, objetivo que se desea, infraestructura con la que se cuenta, preferencias, capacidades  y principios de aprendizaje tanto del público como del capacitador. 

Son un sin número de factores y características que rodean la capacitación y la importancia que esta tiene en cualquiera que sea la empresa y cuales sean los servicios que preste, pero lastimosamente muchos empresarios no dimensionan la relevancia de capacitar  y constantemente se cuestionan ¿para qué?, ¿vale la pena?,  pues piensan más en la utilidad que en la productividad y mejora de sus empleados que por ende significaría el crecimiento de su organización y con este el de sus utilidades.

Si  tomamos el  caso particular de la Empresa CORAIZ, organización  que presta servicios comerciales de arriendo de inmobiliarios, avalúos, peritajes entre otros se puede observar perfectamente la importancia que tiene el hecho de que cada uno de los miembros de la compañía cuenten con la capacitación adecuada en el  área de su competencia, pues no sería lo mismo para el cliente recibir atención por parte de un servidor que conoce la materia, lo cual lo hará sentir importante y motivado para buscar los servicios de esta compañía, contario a si tiene que encontrarse con aquel  empleado que solo cumple con su deber  y su compromiso en  meramente económico;  lo que le dejaría vacíos, inconformidades y lo mas probable un sinsabor que lo llevara a prescindir de dichos servicios.

Es claro; cualquier empleado con capacitación adecuada es el principal publicista de la empresa con la que labora, ya que se sentirá orgulloso y motivado a ser su servidor; por esto la importancia del desarrollo de la capacitación del talento humano, mas aun teniendo en cuenta que nos enfrentamos a un mundo cada vez más globalizado y competitivo  el cual exige formación y perfeccionamiento de las organizaciones y sus miembros de modo que estos puedan mejorar su rendimiento y estar en la capacidad de abordar los cambios rápidos que se producen en la tecnología adquiriendo además la  capacidad de llevar a cabo nuevas tareas adaptadas al cambio y la mejora continua  en la productividad.

Si tenemos en cuenta que el recurso más importante en cualquier empresa lo conforma su personal, y que de su motivación depende el rendimiento y la productividad de las operaciones, podemos entender porque es la capacitación uno de los ejes vertebrales para que una compaña  se mantenga, pues permite la modificación, el cambio y la potencialización de actitudes y comportamientos en las personas dentro de la organización, diseccionándolo a la optimización de los servicios que se prestan.

 En conclusión la capacitación es importante para toda organización, desde cualquier punto de vista ya que  trae consigo múltiples beneficios, como son: mejora en la calidad del personal, facilita la toma de decisiones, la solución de problemas, mejora la relación entre empleados, provoca mejores resultados económicos, incrementa la productividad en el trabajo y también ayuda en la orientación de nuevos colaboradores, de modo pues que  sea cual sea el método adoptado por una compañía para capacitar su personal, lo realmente importante es que dentro de sus técnicas y programas de capacitación se  contemplen las estrategias y factores necesarios que les permitan ser adecuados a las necesidades de la compañía, de sus miembros y sobretodo de la demanda de formación que exige el mundo productivo actual.

DIANA BERNAL
LAURA LOPEZ
LUISA ZEA